L’enquête clients de JLO Com’RH, agence conseil en communication responsable, RH & RSE fait ressortir un taux de satisfaction de 100% sur les prestations réalisées en 2014 et 2015.

L’enquête qualité de JLO Com’RH

Fin de premier semestre 2015, JLO Com’RH réalisait auprès de ses clients, une enquête qualité. Ainsi, chaque client a été invité à répondre à un questionnaire en ligne afin de noter l’agence sur différents critères de qualité.

Le point de vue des clients de l’agence de communication JLO Com’RH

JLO Com’RH enregistre en 2015, 100% de clients satisfaits. Parmi eux, 38% s’estiment « très satisfaits ».

Les atouts de JLO Com’RH 

L’expertise des intervenants, leur disponibilité et leur réactivité pour répondre dans des délais courts sont les principaux points forts qui ressortent de l’avis des clients.

Voici quelques-uns de leurs commentaires :

  • « Idée ludique et innovante, accompagnement dans la définition de notre besoin en fonction de notre culture d’entreprise et du contexte »
  • « Le délai était court, vous étiez dans les temps, la qualité des intervenants, du concept nous ont offert une grande satisfaction »
  • « Réactivité et originalité »
  • « Bon contact »
  • « Livrable réussi et qui plait »
  • « Facilité de contact et disponibilité des consultants »

D’autre part, l’agence JLO Com’RH envisage un plan d’actions pour encore améliorer sa qualité de service.

Conclusions de JLO Com’RH

Les résultats font apparaître une bonne perception des clients quant à la qualité des missions réalisées par les consultants de l’agence en matière de communication interne en faveur de la qualité de vie au travail.

Aussi, JLO Com’RH réalisera en 2016 une seconde enquête afin de comparer ces indicateurs dans le temps.

Les prestations de JLO Com’RH